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Términos y Condiciones de Uso

Plataforma de Orientación Vocacional y Desarrollo de Propósito

Última actualización: 12 de febrero de 2026

Un producto de 3LOX LLC
7791 NW 46th Street, Suite 219, Doral, FL 33166, Estados Unidos

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el "Usuario") y 3LOX LLC (en adelante, "3LOX", "nosotros" o "nuestro"), sociedad válidamente constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 7791 NW 46th Street, Suite 219, Doral, FL 33166, y regulan el acceso y uso de la plataforma 360° PathFinder (en adelante, el "Servicio").

Al acceder, registrarse o utilizar el Servicio de cualquier forma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Si usted accede o utiliza el Servicio en representación de una institución educativa, empresa, organización o cualquier entidad jurídica (en adelante, la "Institución"), usted declara y garantiza que cuenta con la autorización legal suficiente para vincular a dicha Institución a estos Términos.

Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no deberá acceder ni utilizar el Servicio.

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que se indica a continuación:

  • Cuenta: registro individual o institucional creado para acceder al Servicio, que incluye credenciales de autenticación y un perfil de usuario.
  • Contenido del Usuario: toda información, dato, respuesta a evaluaciones, archivo, texto o material que el Usuario o sus representados cargan, introducen o generan dentro del Servicio.
  • Evaluaciones: instrumentos psicométricos, vocacionales, de personalidad, intereses, habilidades, valores y preferencias disponibles en el Servicio, incluyendo modelos como HEXACO, DISC, Eneagrama, RIASEC, Strong, Gardner, Schwartz, IKIGAI y Roles de Creación de Valor (RCV), entre otros.
  • Informes: los reportes, análisis, perfiles y recomendaciones generados por el Servicio a partir de las respuestas proporcionadas por el Usuario en las Evaluaciones.
  • Explorador: denominación interna para todo usuario que realiza el proceso de evaluación y autodescubrimiento vocacional dentro de la plataforma.
  • Facilitador: orientador vocacional, psicólogo educativo, coach de carrera u otro profesional que acompaña al Explorador en la interpretación de resultados.
  • Referente: padre de familia, tutor, profesor u otra persona del entorno del Explorador que participa como validador externo en el proceso.
  • Institución: colegio, universidad, empresa, organización no gubernamental o cualquier entidad jurídica que contrata el Servicio para sus miembros, estudiantes o colaboradores.
  • Política de Privacidad: documento complementario que describe el tratamiento de datos personales, disponible en https://360pathfinder.com/politica-privacidad.
  • Política de Cookies: documento que describe el uso de cookies y tecnologías similares, disponible en https://360pathfinder.com/politica-cookies.

2. Descripción del Servicio

2.1 Naturaleza del Servicio

360° PathFinder es una plataforma tecnológica de orientación vocacional y desarrollo de propósito profesional, desarrollada y operada por 3LOX LLC.

La plataforma integra evaluaciones basadas en modelos científicos internacionalmente reconocidos —como HEXACO, DISC, Eneagrama, RIASEC, Strong Interest Inventory, Inteligencias Múltiples de Gardner, Valores de Schwartz, IKIGAI y el marco propietario de Roles de Creación de Valor (RCV)—, asistentes de inteligencia artificial y módulos complementarios como Mapa de Trayectorias Posibles (MTP), Plan de Acción, Creador de CV Inteligente, Portal de Becas, Centro de Recursos Vocacionales y Marketplace de Facilitadores.

2.2 Público Objetivo

El Servicio está diseñado para acompañar a personas en distintas etapas de su vida profesional. Los perfiles de usuarios incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Exploradores: estudiantes de secundaria y bachillerato (a partir de 14 años) que se enfrentan por primera vez a la elección de un camino profesional y buscan descubrir sus pasiones, talentos e intereses.
  • Validadores: estudiantes universitarios o recién graduados (generalmente entre 19 y 24 años) que necesitan confirmar, ajustar o reorientar su elección académica o profesional.
  • Renovadores: profesionales con experiencia (generalmente entre 28 y 45 años) que buscan reinventarse, cambiar de carrera o reconectar con su propósito profesional.
  • Trascendentes: profesionales senior, líderes y expertos (generalmente mayores de 45 años) que desean diseñar su legado, mentorizar o contribuir a proyectos de impacto.
  • Instituciones educativas: colegios, institutos y universidades que implementan el Servicio como parte de sus programas de orientación vocacional.
  • Empresas y organizaciones: entidades que utilizan el Servicio para programas de desarrollo de talento, transición de carrera (outplacement) o bienestar de sus colaboradores.
  • Familias: padres, madres y tutores que participan como Referentes en el proceso de sus hijos o dependientes, accediendo a portales específicos de seguimiento.
  • Facilitadores profesionales: orientadores vocacionales, psicólogos, coaches y mentores que utilizan la plataforma como herramienta de apoyo en su práctica profesional.

2.3 Naturaleza Orientativa del Servicio y Recomendación de Acompañamiento Profesional

AVISO IMPORTANTE: El Servicio tiene un carácter exclusivamente orientativo e informativo.

Los Informes, recomendaciones, sugerencias de carreras y trayectorias profesionales generados por la plataforma son el resultado del procesamiento algorítmico de las respuestas proporcionadas por el propio Usuario en las Evaluaciones, y en ningún caso constituyen:

  • Diagnósticos médicos, psicológicos o psiquiátricos.
  • Asesoramiento profesional vinculante en materia educativa, laboral, financiera o legal.
  • Evaluaciones clínicas de aptitudes, capacidades cognitivas o condiciones de salud mental.
  • Decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el Usuario, en los términos del Artículo 22 del RGPD.
  • Garantías de éxito académico, profesional, económico o personal.

360° PathFinder recomienda expresamente que los resultados de las Evaluaciones e Informes sean interpretados y complementados con el acompañamiento de un profesional cualificado (orientador vocacional, psicólogo, coach de carrera o facilitador certificado) que pueda contextualizar los hallazgos según las circunstancias personales, académicas, familiares y socioeconómicas del Usuario.

La calidad, precisión y utilidad de los Informes dependen directamente de la veracidad, completitud y seriedad con que el Usuario responda a las Evaluaciones. 3LOX no se responsabiliza de resultados derivados de respuestas incompletas, aleatorias o intencionalmente erróneas.

3. Elegibilidad y Cuentas de Usuario

3.1 Edad Mínima

Para crear una Cuenta y utilizar el Servicio, el Usuario debe tener al menos 14 años de edad.

Esta edad mínima se establece en cumplimiento de:

  • España: Artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), que fija en 14 años la edad mínima para el consentimiento digital.
  • Unión Europea: Artículo 8 del RGPD, que permite a los Estados miembros establecer una edad mínima de consentimiento digital entre 13 y 16 años. En países donde la edad mínima legal sea superior a 14 años (como Alemania, Países Bajos o Francia con 16 años), se requerirá consentimiento parental verificable adicional.
  • Estados Unidos: Para menores de 13 años, se requiere consentimiento parental verificable conforme a COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act). Los usuarios entre 13 y 17 años pueden acceder con consentimiento parental o institucional.
  • Colombia: La Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 establecen que los datos de menores de edad requieren autorización del representante legal. El consentimiento de mayores de 14 años se considera válido cuando media autorización institucional educativa.
  • Latinoamérica (otros países): Se aplicarán las leyes locales de protección de menores y consentimiento digital de cada jurisdicción.

En todo caso, el uso por menores de 18 años requerirá autorización del padre, tutor o Institución educativa.

3.2 Consentimiento para Menores de Edad

Los requisitos de consentimiento para menores varían según la jurisdicción del Usuario:

  • En España: los usuarios de 14 a 17 años pueden aceptar estos Términos y consentir por sí mismos conforme al Art. 7 de la LOPDGDD. Los menores de 14 años requieren la autorización de sus padres o tutores legales.
  • En otros países de la UE: los usuarios que superen la edad mínima de consentimiento digital de su país (entre 13 y 16 años) pueden consentir por sí mismos. Por debajo de dicha edad, se requiere autorización parental.
  • En EE.UU., Colombia y Latinoamérica: los menores de 18 años deben contar con la autorización de sus padres, tutores legales o Institución educativa.

En todos los casos, las Instituciones educativas que contraten el Servicio para sus estudiantes son responsables de obtener y documentar los consentimientos necesarios conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción.

3.3 Responsabilidad sobre la Cuenta

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su Cuenta. En caso de uso no autorizado, deberá notificarlo inmediatamente a legal@3lox.com.

Cuando el Usuario sea menor de edad, sus padres o tutores comparten la responsabilidad de supervisar el uso de la plataforma y las actividades realizadas en ella.

3.4 Veracidad de la Información

El Usuario garantiza que toda la información proporcionada al crear su Cuenta y al responder las Evaluaciones es veraz, completa y actualizada. 3LOX se reserva el derecho de suspender o cancelar Cuentas que contengan información falsa o fraudulenta.

4. Planes, Precios y Contratación

4.1 Planes Disponibles

3LOX ofrece diversos planes de suscripción con diferentes niveles de funcionalidad y acceso. Los planes vigentes, sus características, precios y condiciones específicas se encuentran detallados y actualizados en la página oficial del Servicio: https://360pathfinder.com/precios.

3LOX se reserva el derecho de modificar, añadir o discontinuar planes en cualquier momento. Los cambios en los planes no afectarán a las suscripciones activas hasta la finalización de su período contratado, salvo acuerdo distinto entre las partes.

4.2 Contratación Institucional

Las Instituciones pueden contratar el Servicio mediante licencias corporativas o educativas. El detalle de precios, volúmenes, descuentos y condiciones específicas se regirá por la orden de compra, propuesta comercial o contrato suscrito individualmente entre la Institución y 3LOX LLC.

Las condiciones comerciales pactadas por escrito entre 3LOX y una Institución prevalecerán sobre cualquier disposición general de estos Términos en caso de conflicto.

4.3 Pruebas Piloto y Planes Gratuitos

3LOX podrá ofrecer, a su exclusiva discreción, pruebas piloto, accesos limitados o planes gratuitos con funcionalidades restringidas. Estas ofertas podrán ser modificadas o retiradas sin previo aviso y no generan obligación contractual de permanencia.

5. Pagos, Facturación y Cancelación

Los pagos se procesan de forma segura mediante plataformas de pago certificadas (PCI DSS), tales como Stripe u otras equivalentes.

Los precios publicados incluirán o excluirán impuestos según se indique en cada caso y conforme a la legislación fiscal aplicable en la jurisdicción del Usuario.

Las tarifas son no reembolsables una vez iniciado el período de servicio, salvo lo dispuesto por la legislación de consumo aplicable al Usuario (incluyendo el derecho de desistimiento de 14 días naturales para consumidores de la Unión Europea conforme a la Directiva 2011/83/UE, cuando sea aplicable y el servicio no haya sido completamente ejecutado).

La cancelación evita cargos futuros pero no otorga reembolsos retroactivos por períodos ya iniciados.

En caso de incumplimiento en los pagos, 3LOX podrá suspender el acceso al Servicio previa notificación al Usuario o la Institución.

6. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de manera lícita, ética y conforme a su propósito. En particular, el Usuario se obliga a no:

  • Eludir, desactivar o interferir con las funciones de seguridad del Servicio.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente, los algoritmos o la arquitectura del Servicio.
  • Acceder al Servicio mediante bots, scrapers, scripts automatizados u otros medios no autorizados.
  • Cargar, transmitir o distribuir contenido ilícito, difamatorio, obsceno, amenazante o dañino.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o proporcionar información falsa.
  • Usar el Servicio para acosar, discriminar, intimidar o dañar a terceros.
  • Compartir, distribuir, sublicenciar o comercializar los Informes generados sin autorización previa por escrito de 3LOX.
  • Utilizar los resultados o Informes con fines distintos a la orientación vocacional y el desarrollo personal.
  • Utilizar los resultados como único criterio para tomar decisiones académicas, laborales, de admisión o selección de personal sin la intervención de un profesional cualificado.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de 3LOX

3LOX LLC y sus licenciantes conservan todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo, sin limitación: el software, código fuente, interfaces, diseños gráficos, marcas registradas (incluyendo "360° PathFinder", "360PathFinder" y sus logotipos), nombres comerciales, algoritmos, modelos de datos, metodologías, marcos teóricos propietarios, Informes, reportes, contenidos editoriales y cualquier material relacionado.

7.2 Licencia al Usuario

Los Informes generados por el Servicio son propiedad intelectual de 3LOX LLC. El Usuario recibe una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar dichos Informes exclusivamente con fines de orientación vocacional y desarrollo personal.

Esta licencia no autoriza al Usuario a reproducir, modificar, distribuir, sublicenciar, vender o explotar comercialmente los Informes, total o parcialmente, sin autorización previa por escrito de 3LOX.

8. Contenido del Usuario y Licencia Limitada

El Usuario conserva todos los derechos de propiedad sobre su Contenido (respuestas a evaluaciones, datos personales, archivos cargados).

Al utilizar el Servicio, el Usuario concede a 3LOX LLC una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y limitada en el tiempo (durante la vigencia de la Cuenta) para alojar, procesar, analizar y mostrar dicho Contenido con el fin exclusivo de operar, prestar y mejorar el Servicio.

3LOX podrá utilizar datos anonimizados y agregados (que no permitan la identificación directa o indirecta del Usuario) con fines de investigación, análisis estadístico y mejora del Servicio, sin límite temporal.

9. Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de 360° PathFinder, disponible en https://360pathfinder.com/politica-privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

3LOX LLC cumple con las siguientes normativas de protección de datos:

  • Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.
  • Estados Unidos: COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), CCPA/CPRA (California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act) y leyes estatales aplicables.
  • Colombia: Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y Decreto 1377 de 2013.
  • Latinoamérica: Leyes de Habeas Data y normativas nacionales de protección de datos de cada jurisdicción (incluyendo, entre otras, la LGPD de Brasil, la Ley 19.628 de Chile y la LFPDPPP de México).

Los datos pueden alojarse en servidores de Amazon Web Services (AWS) ubicados en Estados Unidos, Alemania u otros países, conforme a las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea y las salvaguardias adicionales de seguridad aplicables.

10. Uso de Inteligencia Artificial y Algoritmos Propietarios

10.1 Tecnología Propietaria

360° PathFinder utiliza algoritmos de inteligencia artificial y modelos de procesamiento de datos diseñados, desarrollados y mantenidos íntegramente por el equipo técnico de 3LOX LLC como propiedad intelectual exclusiva de la empresa.

Estos algoritmos incluyen, sin limitación:

  • El algoritmo de síntesis IKIGAI, que integra los resultados de 14 instrumentos psicométricos para determinar la intersección de propósito del Usuario.
  • El modelo de Roles de Creación de Valor (RCV), marco propietario que traduce perfiles psicométricos en roles estratégicos de creación de valor profesional (Maker, Marketer, Manager, Mentor).
  • El motor de generación del Mapa de Trayectorias Posibles (MTP), que produce proyecciones de futuro personalizadas.
  • El asistente de IA personalizado (K-AI), que aprende del perfil psicométrico del Usuario para ofrecer orientación contextualizada.
  • Los algoritmos de generación de Planes de Acción y recomendación de carreras.

10.2 Carácter Orientativo de los Resultados

Los resultados generados por los algoritmos e inteligencia artificial de 360° PathFinder tienen fines exclusivamente orientativos e informativos.

El Usuario reconoce y acepta que:

  • Los Informes y recomendaciones no constituyen decisiones automatizadas con efectos jurídicos en los términos del Artículo 22 del RGPD ni del AI Act europeo (Reglamento UE 2024/1689).
  • Los resultados están condicionados y dependen directamente de la calidad, veracidad y completitud de las respuestas proporcionadas por el propio Usuario.
  • Ningún resultado del Servicio constituye un diagnóstico profesional, médico, psicológico ni una garantía de empleabilidad o éxito académico.
  • Se recomienda expresamente que el Usuario complemente los resultados del Servicio con la asistencia de un profesional cualificado (orientador vocacional, psicólogo, coach) para una interpretación integral y personalizada de los hallazgos.
  • El Usuario conserva en todo momento la responsabilidad final y exclusiva sobre sus decisiones académicas, profesionales y vitales.

10.3 Transparencia Algorítmica

3LOX se compromete a mantener un nivel adecuado de transparencia sobre el funcionamiento general de sus algoritmos, sin perjuicio de la protección de sus secretos comerciales y propiedad intelectual. El Usuario podrá solicitar información sobre la lógica general de los algoritmos que le afectan conforme al Artículo 22.3 del RGPD y normativa aplicable.

11. Protección de Menores de Edad

Cuando el Servicio sea utilizado por menores de edad (conforme a la legislación de cada jurisdicción), se aplicarán las siguientes medidas de protección:

  • En España, los usuarios de 14 a 17 años pueden consentir por sí mismos. En otras jurisdicciones, la Institución o los padres/tutores deberán otorgar consentimiento informado previo y verificable.
  • 360° PathFinder desactivará automáticamente todas las cookies de marketing y seguimiento publicitario para los usuarios menores de edad.
  • Solo se recopilarán los datos estrictamente necesarios para la prestación del Servicio con fines educativos (principio de minimización de datos).
  • Los datos de menores se conservarán por un máximo de 24 meses desde la última actividad, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.
  • Los padres, tutores o representantes institucionales podrán solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de los datos de los menores escribiendo a legal@3lox.com.
  • 3LOX no solicitará información de menores fuera del contexto educativo y vocacional.
  • El Servicio no incluirá publicidad personalizada dirigida a menores de edad.

12. Cumplimiento Normativo Educativo

12.1 FERPA (Estados Unidos)

Cuando el Servicio sea utilizado por instituciones educativas en Estados Unidos, 3LOX LLC actuará como "School Official" con un "legitimate educational interest" conforme a la Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA), utilizando los datos exclusivamente para fines educativos y de orientación vocacional.

12.2 Normativa Educativa Europea

En la Unión Europea, el tratamiento de datos en el ámbito educativo se realiza conforme al RGPD y las legislaciones nacionales aplicables. En España, el tratamiento está legitimado por la función docente y orientadora contemplada en la Ley Orgánica de Educación (LOE/LOMLOE).

12.3 Normativa Educativa Colombiana y Latinoamericana

En Colombia, el tratamiento de datos educativos se rige por la Ley 1581 de 2012 y la normativa del Ministerio de Educación Nacional. En otros países de Latinoamérica, se aplicarán las leyes locales de protección de datos en el ámbito educativo.

13. Limitaciones del Servicio y Exclusión de Responsabilidad

13.1 Naturaleza del Servicio

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

  • Las Evaluaciones e Informes de 360° PathFinder tienen fines exclusivamente educativos y orientativos.
  • No constituyen, reemplazan ni equivalen a diagnósticos médicos, psicológicos, psiquiátricos ni evaluaciones clínicas de ninguna naturaleza.
  • Los resultados son una aproximación estadística basada en las respuestas del Usuario y en modelos científicos reconocidos, pero no son infalibles ni exhaustivos.
  • 3LOX recomienda expresamente que los resultados sean complementados con acompañamiento profesional (orientadores vocacionales, psicólogos educativos, coaches de carrera u otros profesionales cualificados) para una interpretación adecuada y personalizada.
  • 3LOX no garantiza resultados académicos, laborales, económicos, de admisión universitaria o personales derivados del uso del Servicio. Ninguna información proporcionada por el Servicio debe interpretarse como una promesa, garantía o predicción de éxito futuro.

13.2 Exención de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, 3LOX LLC no será responsable de:

  • Cualquier decisión académica, profesional, financiera o personal que el Usuario tome basándose en los Informes o resultados del Servicio.
  • Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
  • Inexactitudes, errores u omisiones en los Informes generados, que dependen de las respuestas proporcionadas por el Usuario.
  • Pérdidas derivadas de interrupciones, fallos técnicos, ataques informáticos, acciones de terceros o eventos fuera de su control razonable.
  • El contenido, prácticas o políticas de privacidad de sitios web, plataformas o servicios de terceros enlazados desde el Servicio.

Esta exención no excluirá ni limitará la responsabilidad de 3LOX en los supuestos en que la legislación aplicable no permita dicha exclusión o limitación (incluyendo, sin limitación, los derechos irrenunciables de los consumidores conforme a la legislación española, europea o aplicable).

13.3 Limitación de la Responsabilidad

Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad total acumulada de 3LOX LLC frente al Usuario o la Institución por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio no excederá, en ningún caso, el mayor de los siguientes importes: (a) el valor efectivamente pagado por el Usuario o la Institución a 3LOX en los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho generador de la reclamación, o (b) cien dólares estadounidenses (USD 100,00).

14. Servicios e Integraciones de Terceros

El Servicio puede incluir integraciones, conexiones, herramientas o enlaces a servicios prestados por terceros, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Plataformas de pago (Stripe y equivalentes).
  • Servicios de análisis y rendimiento (Google Analytics, Hotjar).
  • Herramientas de marketing y CRM (Meta Pixel, Google Ads, Clientify).
  • Infraestructura en la nube (Amazon Web Services).
  • Servicios de inteligencia artificial de terceros.
  • Plataformas de comunicación y notificaciones.
  • Servicios de verificación de identidad y autenticación.
  • Cualquier otra herramienta o servicio que 3LOX integre en el futuro para mejorar la prestación del Servicio.

3LOX no controla, avala ni asume responsabilidad por el contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas de privacidad o prácticas de seguridad de estos proveedores. El uso de servicios de terceros está sujeto a los términos y condiciones de cada proveedor.

15. Modificaciones del Servicio

3LOX LLC puede actualizar, modificar, añadir o suspender funcionalidades del Servicio en cualquier momento para mejorar la experiencia del Usuario, cumplir con requisitos legales o por razones técnicas u operativas.

Cuando dichas modificaciones afecten materialmente a una Institución durante un contrato vigente, 3LOX notificará previamente con al menos 30 días de antelación, salvo que la modificación sea requerida por ley o por razones de seguridad.

16. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a 3LOX LLC, sus directivos, empleados, agentes, afiliados y licenciantes frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, coste o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:

  • El uso indebido del Servicio por parte del Usuario.
  • La violación de estos Términos o de cualquier ley aplicable.
  • La infracción de derechos de terceros.
  • El Contenido del Usuario cargado o transmitido a través del Servicio.

17. Cumplimiento Normativo y Uso Internacional

El Usuario se compromete a cumplir con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables en su jurisdicción, incluyendo, sin limitación, las relativas a protección de datos, propiedad intelectual, protección de menores, comercio electrónico y control de exportaciones.

El Servicio está disponible para su uso en jurisdicciones donde su operación sea legal. El Usuario no podrá acceder ni utilizar el Servicio en jurisdicciones donde su oferta o uso sea contrario a la ley.

3LOX se compromete a adaptar sus prácticas de conformidad con la evolución normativa en materia de inteligencia artificial, incluyendo el AI Act europeo (Reglamento UE 2024/1689) y normativas equivalentes en otras jurisdicciones.

18. Fuerza Mayor

3LOX LLC no será responsable por retrasos, interrupciones o fallos en la prestación del Servicio debidos a causas fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación: desastres naturales, pandemias, actos de terrorismo, ciberataques, fallos de infraestructura de terceros, interrupciones de Internet, acciones gubernamentales, huelgas o cualquier otra causa de fuerza mayor.

19. Suspensión o Terminación del Servicio

3LOX LLC podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente el acceso del Usuario si:

  • El Usuario incumple estos Términos o cualquier política complementaria.
  • Se detecta actividad fraudulenta, abusiva o que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
  • Lo requiera una orden judicial o administrativa.
  • El Usuario no realiza el pago de las tarifas acordadas en los plazos establecidos.

Tras la terminación, los datos personales del Usuario serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días, salvo que la legislación aplicable requiera un período de retención distinto.

Las secciones relativas a Propiedad Intelectual (7), Limitación de Responsabilidad (13), Indemnización (16) y Ley Aplicable (20) permanecerán vigentes tras la terminación.

20. Resolución de Conflictos y Ley Aplicable

20.1 Resolución Amistosa

Las partes procurarán resolver cualquier controversia de manera amistosa y de buena fe. De no alcanzarse un acuerdo en un plazo de 30 días, las partes podrán recurrir a mediación.

20.2 Jurisdicción según el territorio del Usuario

  • Usuarios de la Unión Europea: podrán acudir a la autoridad de protección de datos o los tribunales competentes de su país de residencia, conforme a los derechos que les confiere el RGPD y la legislación de consumo aplicable. Los consumidores españoles podrán acudir a la AEPD o a los Juzgados y Tribunales de su domicilio. También podrán utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  • Usuarios de Colombia: podrán acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a los tribunales competentes conforme a la legislación colombiana.
  • Usuarios de otros países de Latinoamérica: se aplicarán las normas de protección al consumidor y los mecanismos de resolución de disputas de su jurisdicción.
  • Usuarios de Estados Unidos y demás países: cualquier controversia se regirá por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, y se resolverá ante los tribunales federales o estatales con sede en Miami-Dade County, Florida.

20.3 Renuncia a Acciones Colectivas

En la medida permitida por la ley aplicable, el Usuario acepta que cualquier reclamación o disputa será resuelta de forma individual y renuncia a participar en demandas colectivas (class actions) contra 3LOX LLC.

21. Cambios a los Términos

3LOX LLC podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el sitio web oficial del Servicio (https://360pathfinder.com/terminos-condiciones). Para cambios sustanciales, 3LOX notificará al Usuario por correo electrónico o mediante un aviso destacado dentro de la plataforma con al menos 15 días de antelación.

El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar el Servicio y solicitar la eliminación de su Cuenta.

22. Disposiciones Generales

  • Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y 3LOX en relación con el Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previos.
  • Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
  • Renuncia: La falta de ejercicio o la demora en el ejercicio de cualquier derecho por parte de 3LOX no constituirá una renuncia a dicho derecho.
  • Cesión: El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de 3LOX. 3LOX podrá ceder sus derechos y obligaciones a cualquier sucesor o adquirente.
  • Idioma: En caso de discrepancia entre versiones traducidas de estos Términos, prevalecerá la versión en español publicada en el sitio web oficial.

23. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con estos Términos, puede contactarnos en:

3LOX LLC – Departamento Legal – 360° PathFinder
Dirección: 7791 NW 46th Street, Suite 219, Doral, FL 33166, Estados Unidos
Correo electrónico: legal@3lox.com
Sitio web: https://360pathfinder.com

Para usuarios de la Unión Europea:
Representante en la UE (Art. 27 RGPD): en proceso de designación formal en Madrid, España. Contacto provisional: legal@3lox.com
Puede presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de su país.

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