Política de Privacidad

Última actualización: 16 de diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo 3LOX LLC ("3LOX", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en 7791 NW 46th Street, Suite 219, Doral, FL 33166, Estados Unidos, y su representante designado en la Unión Europea: 3LOX EU Privacy Office (Madrid, España), recopilan, utilizan, protegen y comparten la información personal obtenida a través de la plataforma 360° PathFinder (el "Servicio").

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta los términos de esta Política y autoriza el tratamiento de su información conforme a lo aquí establecido.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información personal que usted o su Institución proporcionan de manera directa o indirecta, incluyendo:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, país, institución educativa, cargo o rol.
• Datos académicos o vocacionales: respuestas a los tests, intereses, valores, habilidades, motivaciones y resultados de las evaluaciones realizadas dentro de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria, dispositivo y patrones de navegación.
• Datos de comunicación: mensajes, formularios de contacto, solicitudes de soporte o información enviada voluntariamente.
• Datos institucionales: nombre y contacto de la institución contratante o educativa.

No solicitamos ni tratamos información sensible (como orientación sexual, salud o creencias religiosas) salvo que sea necesaria para fines estrictamente educativos y previa autorización expresa.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se recopilan y utilizan con los siguientes fines:

• Brindar acceso y funcionamiento al Servicio.
• Generar reportes de orientación vocacional, perfiles de talento y resultados de los tests aplicados.
• Personalizar la experiencia de usuario y asistencia de IA dentro del Servicio.
• Cumplir obligaciones contractuales con Instituciones educativas o clientes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con soporte, actualizaciones o nuevos productos.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias aplicables.
• Analizar de forma anónima las tendencias de uso y mejorar la calidad del Servicio.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento expreso del usuario.
• Ejecución de un contrato (por ejemplo, con la Institución que adquiere el acceso al Servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de protección de datos y servicios digitales.
• Interés legítimo de 3LOX para mejorar la experiencia, seguridad y calidad de los servicios.

4. Datos de Menores de Edad

360° PathFinder puede ser utilizado por estudiantes menores de edad únicamente bajo el consentimiento y supervisión de sus padres, tutores legales o Instituciones educativas.

Requisitos de consentimiento parental:

• El consentimiento parental debe ser verificable, registrando fecha, medio, identidad del otorgante e IP, conforme a COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) y GDPR.
• Los padres, tutores o representantes institucionales deben obtener el consentimiento informado previo al uso del Servicio.
• Los padres, tutores o representantes son responsables de supervisar las actividades del menor dentro de la plataforma.
• Cualquier padre, tutor o representante institucional puede solicitar la modificación o eliminación de los datos personales del menor escribiendo a legal@3lox.com.

3LOX LLC no solicita información adicional de menores fuera del contexto educativo, y limita el acceso a herramientas no esenciales.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas y conforme a las leyes aplicables:

• Estudiantes (menores de edad): 24 meses desde la última actividad.
• Usuarios individuales (mayores de edad): Hasta 5 años desde la última actividad.
• Usuarios institucionales: Vigencia del contrato + 24 meses.
• Datos anonimizados: Pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Derechos del Usuario

El usuario o Institución puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué información personal se ha recopilado.
• Rectificación: solicitar corrección o actualización de los datos.
• Eliminación ("derecho al olvido"): pedir la supresión de los datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Limitación u oposición: restringir o rechazar ciertos tratamientos.
• Portabilidad: solicitar sus datos en formato estructurado para su traslado.
• Oposición al marketing: rechazar comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: legal@3lox.com indicando el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad – PathFinder".

Usuarios de la Unión Europea: pueden reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de su país.

7. Transferencia y Almacenamiento de Datos

Sus datos pueden alojarse en servidores de terceros ubicados en Estados Unidos, Alemania u otros países, operados por proveedores como Amazon Web Services (AWS).

Se aplican Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y medidas adicionales de seguridad (cifrado y control de acceso).

El uso del Servicio implica el consentimiento expreso a la transferencia internacional de datos conforme a las leyes aplicables.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como Google Analytics, Meta Pixel, Clientify) para:

• Analizar tráfico y uso de la plataforma.
• Optimizar la experiencia del usuario.
• Realizar campañas publicitarias y remarketing.

Desactivación automática de cookies para menores:

Cuando el Servicio sea utilizado por menores de edad, se desactivarán automáticamente las cookies de marketing y seguimiento publicitario, utilizándose únicamente cookies estrictamente necesarias y analíticas anonimizadas. Esto cumple con los requisitos de COPPA y GDPR.

Puede ajustar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador o mediante banners de consentimiento cuando correspondan.

9. Seguridad de la Información

3LOX LLC implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Las medidas implementadas incluyen: cifrado TLS 1.3 y AES-256, control de acceso, backups encriptados, monitoreo continuo y respuesta a incidentes.

En caso de brecha de datos, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de 72 horas, conforme a la ley.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente seguro; el usuario asume el riesgo asociado al uso de servicios en línea.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web o plataformas.

3LOX LLC no controla ni asume responsabilidad por las prácticas de privacidad o contenido de terceros.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de compartir información personal.

11. Relación con Instituciones Educativas y Terceros

Cuando 3LOX actúe como encargado de tratamiento para instituciones educativas, se firmará un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) conforme al Artículo 28 del GDPR.

No se venden datos personales. Se comparten solo con proveedores certificados y autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Las modificaciones se publicarán en la misma sección del sitio web y entrarán en vigor en la fecha indicada en la parte superior.

El uso continuo del Servicio después de la actualización implica aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos (DPO)

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos relacionados con la privacidad, puede contactarnos en:

3LOX LLC – Departamento Legal – 360° PathFinder

Dirección: 7791 NW 46th Street, Suite 219, Doral, FL 33166, Estados Unidos

Correo electrónico: legal@3lox.com

Sitio web: https://360pathfinder.com

DPO (Delegado de Protección de Datos) para la Unión Europea:

3LOX EU Privacy Office, Calle Serrano 88, Madrid, España

Correo electrónico: legal@3lox.com

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, y el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) para usuarios de la Unión Europea.

Tribunales competentes: Miami-Dade (Florida) o la autoridad europea correspondiente.

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